Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen werden Kommunikationsbereiche verändern

Künstliche Intelligenz (KI) und operatives maschinelles Lernen dürften Branchenexperten zufolge Kommunikationsbereiche wie Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Content-Erstellung revolutionieren. Diese Technologie hat das Potenzial, große Auswirkungen auf die 8 Milliarden US-Dollar schwere indische digitale Werbebranche zu haben, insbesondere in einem vielfältigen Markt wie Indien mit mehreren Sprachen und Kulturen.

Durch operatives maschinelles Lernen können Werbetreibende mit verschiedenen Anzeigenkreationen experimentieren und feststellen, welche bei bestimmten Benutzerdemografien Anklang finden. Dies kann zu effektiveren Werbestrategien und einem höheren Umsatzwachstum führen. Google hat bereits Kampagnen-Workflows und die automatische Generierung von Anzeigen mithilfe von Learning Language Models (LLM) und generativer KI bei Google Ads eingeführt. Unternehmen wie Myntra, Samsung, HDFC und Tata AIG konnten durch den Einsatz der KI-Technologien von Google in verschiedenen Werbeaspekten ein Wachstum von bis zu 18 % verzeichnen.

Neben der Werbung setzt sich KI auch im Bereich Public Relations (PR) durch. KI-Technologien bieten PR-Fachleuten die Möglichkeit, große Datenmengen schnell und effizient zu analysieren, was zu fundierteren Entscheidungen und effektiveren PR-Strategien führt. Der Kommunikationssoftware-as-a-Service-Anbieter Wizikey hat Imara auf den Markt gebracht, einen KI-Avatar, der generative KI nutzt, um Nachrichtendaten für Erkenntnisse zu verarbeiten.

Während KI hinsichtlich des Ersatzes menschlicher Arbeitsplätze auf einige Skepsis stößt, glauben Branchenexperten, dass sie die PR-Branche tatsächlich verbessern wird, indem sie Unterstützung und höhere Effizienz bietet. Unternehmen wie Adfactors PR haben bereits damit begonnen, ihre Mitarbeiter in KI-Tools zu schulen, um sie bei Recherchen und anderen Aufgaben zu unterstützen.

Insgesamt haben KI und maschinelles Lernen ein enormes Potenzial, Kommunikationsbereiche zu verändern, indem sie die Werbewirksamkeit, Personalisierung und Entscheidungsprozesse verbessern. Da die Technologie weiter voranschreitet, werden diese Branchen in den kommenden Jahren wahrscheinlich noch mehr Störungen und Innovationen erleben.